家族が「いつもと違ったものを食べたい」と言うので、久しぶりにデリバリーを頼みました。こんな時期で外食にも行けないので、楽しみにしていたのですが、、、
届いて袋を開けてみると~中の容器のふたが開いていて、ソースが全漏れ…（泣）当然、他に頼んだ物もびちゃびちゃでー。袋の中に１００㎖くらいの汁がたまっている状態だったのです。
配達の人はもう帰ってしまっているし、お店に電話しましたよ、、、同じものを届けると言われましたが、もういらないと答えました…。汁だらけの容器の後始末だけで、もう食べる前から食欲が失せてしまいました。
お店としても、配達前の最終確認を怠ったことで、基本価値（当たり前の価値）をお客さまに提供できなかったことになります。同時に信用も失います。
『最終確認』の大切さ！！ 忙しい時・慣れてきた時ほど慎重に…改めて肝に銘じ行動しなければと思いました。。。
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