基本的には・・・私は気が短い方です。歳を重ねてだいぶ穏やかにはなりましたが~。
コンサルタントの先生から届くメルマガに「イラッとしたり、心が揺れたらどう対応するか」ということが書かれていまして→「いったん時間を置く」「感情ではなく思考を働かせる」とありました。
カッとしてそのまま発言したり、ましてやメールに残したりすると、感情が先走り取り返しのつかないことになります。発したことは、もう一度飲み込むことができませんからね。深呼吸をして「1.2.3」と3つ数えるようにしています。
冷静になって頭を働かせると大した事ではなかったりします。