自分でも想像以上にがっかりして、気分が落ちてしまったので驚きです！
オンラインショップでの購入で、ほぼ失敗したことがないので、より一層ダメージを、、、
楽しみに待っていた商品が届いたら、不良品（破損）だった…。自分のイメージに合ったものをやっと見つけたのにー
商品が破損していたという事実だけでなく、購入されたお客さまの気持ちも壊してしまうのだな～と、しみじみ思いました。。
満足する価値を提供するのは、とても難しいことです‼
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