先日、病院で手術の説明を受けた時のこと、、、穏やかに、かつ、ていねいに話しているのに、話の順序がだんだんと不安にさせる感じ・・・。
医療系のテレビドラマで「○○○失敗しないので！」を完全に否定するように、『絶対はないですから～』と言って、副作用やリスクの説明。『そういうことが起こらないようにやるんですけどね、、』
もちろん、人間のすることで『絶対』はないですよ。それでも、ドクターを信じてお任せするわけで、『そう言ったリスクが起こらないようやります！』と言い切ってほしかったです。
患者に心構えをしてもらうため、「プリフレーミング」の話法など使ってくれれば、こちらが、考え込むこともなかったかもしれません。。。
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