『基本価値』…顧客が、あって当たり前と考える価値のことですが、、
私の住む町に、近頃いくつか、飲食のお店がオープンしてます。お店の外観や内装など、いろいろ工夫しての開店だと思います。でも~ やはり、飲食は味が決め手‼
2店舗行って来たのですが、残念ながら、どちらも基本価値は満たしていないように思いました。「一応食べられたけど、たぶんリピートはしないかも…」
商品を提供するって、本当に難しいです! 会社員時代には気づかなかったことが、近頃はいろいろな視点から見えるようになり、、、
コロナ禍、なかなか行動範囲が限定されているので、しばらく出会えていませんが、予想を超えるような『感動価値』に巡り会いたいものです。。。
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