銀行での手続きが複数件ありまして、、２週間ほど前に、新任の営業担当者に連絡して、必要書類の確認や来店時間の約束を取り付けていました。
そして今日…依頼したかった契約手続きが一部完了しなかったー。建前はわかるのですよ！私も長いこと金融で働いて来たので。でも、２週間前は電話で、大丈夫との返事だったんだよなぁ~。
前の営業さんとは、結構親しくさせて頂いていたので、、、また一から信頼関係の構築が必要⁉ うまく行かないことを全く想定していなかったもので、ドーッと疲れて帰宅…。
すると、息子が「携帯を落として画面が破損した」と報告しに。。めずらしく、私は怒らなかったです(笑) 怒る元気もなかった？いや、そろそろ買い替え時かなと、いつも彼の携帯を見ていたから。こちらは想定内だった！！
想定外のことが起きた時に、どのように対処するか？ どうすれば、できるだけ時間をかけずに解決できるか？？ 予め考えておくことが大切でした。明日は、携帯ショップに行って来ます♪
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