2019-06-15

どうしたらお客さまに感動してもらえるのか・・・？ニーズを満たす、サプライズのプレゼントを用意する、つながりを保ち続けるなどなど。つまり、お客さまの目指す先を叶えてあげること。人は感動すると誰かにそれを伝えたくなるものです。人生、長くなりま…