人の心を動かす

花日記

今日は一年の節目にいろいろと新調したいものがあり、買い物に出かけたのですが、、。

まあ~ある程度、欲しいもの・買いたいものは決めて出かけているわけで、あとは色やデザイン、肌触り、サイズ感、それが価格と見合っているかなどを確認する作業です。

そうこうしていると、たいてい店員さんが近寄って来きます。。「どういったものをお探しですか?」

迷ったり聞きたいことがあれば、こちらからサポートをお願いするので、できればそれまではそっとしておいてほしいと思うのです!

話しかけて来て、ご自分の価値観や好み、その時の流行で商品を勧められても、こちらの口数は少なくなるばかり、結果的に「やめておこう…」と。

当然ながら、接客のノウハウがあると思います。相手に選択する余地や適度な間合いを与えた方が、心地良く買い物をしてもらえるのではないかなーと感じました♪

NEW『花のある暮らし』のご提案 ⇒ こちら

NEW『作り方動画』第7弾 アップしました ⇒ こちら

タイトルとURLをコピーしました