問題解決

花日記

人はどんな時にお金を払うのか…? 自分が困っていること、悩んでいることを解決してくれる時。自分が現状よりも快適になる、より良くしてもらえる時。。。

今日、美容室でのオーナーさんのことば、、、「髪の悩みを抱えて来てくれるお客さまの方が嬉しい。それを理解して解決してあげられた時が楽しい」…まさに、ビジネスの基本だなぁ~と思いました!

もちろん、美容師さんの技術や人柄もありますが、悩みに応えてくれて快適にさせてくれる、そういった価値を求めて人は選び、対価を払うのでしょう。改めて考えさせられたひと言でした‼

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