説明不足

花日記

昨日とは打って変わって暑かったですね~。あまりの日差しの強さに空を見上げると・・・真っ青でした!スカイブルーと言えばよいのでしょうか。

せっかくきれいな空を見たのに残念な出来事が・・・久しぶりに近くの衣料品小売店に行ったのですが、セルフレジを導入していまして、レジ付近には女性店員が一人だけ。人員削減かぁ~。でも別の店舗でもらった割引チケットを持っていたので、その店員さんのいるカウンターへ。

割引チケットを見せて会計をしてもらったのですが、商品をそのまま渡され「袋に入れるのであればご自身で」と早口で言われて、しばらくポカンとしてしまいました。

テープも貼っていないので、そのまま袋に入れずに店を出るのはマズいのかな??別の男性の店員さんが走って来て、カウンターの下からちょうどよい大きさの袋を取って渡してくれました。助かりました。

行きつけている人はシステムがわかるでしょうが、初めての人はちょっとまごつくはず・・・。「そちらのカウンターの下に袋がございますので、ご自身でお入れ下さい。」たった20文字くらい多く話してくれてもいいんじゃないの!!業務効率化も大切だけどギスギスした接客は売り上げに影響しそう。「人のふり見て我がふり直せ」

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